Syarat & Ketentuan

 

Kebijakan Pembatalan

  • Semua pembatalan akan dikenakan biaya penuh

Kebijakan Lembur

  • Denda penambahan jam pemakaian (over time) akan dikenakan 10% perjam dari harga paket sewa (Dalam Kota) dan akan di bayarkan langsung di tempat pada saat pemakaian mobil selesai.
  • Pembatalan yang diajukan diatas 1 x 24 jam sebelum waktu penjemputan, akan dikenakan 0% biaya.
  • Pembatalan yang diajukan dalam jangka waktu di bawah 24 jam sebelum penjemputan akan dikenakan biaya 25%.

KEBIJAKAN PEMBATALAN ( CANCELATION FEE ) :

  • Pembatalan yang diajukan dalam jangka waktu 24 Jam sebelum penjemputan akan dikenakan 50% dari total biaya
  • Pembatalan yang diajukan diatas 1 x 24 jam sebelum waktu penjemputan akan dikenakan 0% dari total biaya.
  • Pembatalan yang diajukan saat waktu penjemputan oleh driver,maka akan dikenakan biaya 100%.

Kebijakan Penggunaan

  • Harga paket sudah termasuk unit kendaraan, driver profesional  untuk penggunaan Dalam kota sesuai dengan kota yang dipilih.
  • Biaya pembatalan Khusus Untuk Paket BEST PRICE IDR 275.000 adalah 100% (Non Refundable).
  • Kebijakan Non Refundable,Tanpa terkecuali :
    1. Alasan Kesalahan penginputan Data dari Customer ketika reservasi ( Tipe Mobil,Area/Kota dll )  
    2. Alasan Customer tidak setuju dengan Tambahan Biaya Luar kota yang Berlaku pada masing-masing Vendor.
    3. Reschedule pemakaian Khusus Untuk Paket BEST PRICE IDR 275.000 hanya berlaku untuk periode February & Maret 2018.
  • Untuk wilayah surabaya/ sidoarjo Ditekankan pemakaian di kota surabaya & sidoarjo.di luar wilayah tersebut akan di kenakan biaya tambahan luar kota
  • Untuk wilayah bali,apabila tujuannya ke singaraja, negara, karangasem akan dikenakan biaya tambahan luar kota
  • Khusus Penjemputan di Bandara Internasional Lombok.Kami akan mengenakan biaya Tambahan sebesar Rp.50.000.
  • Khusus mobil avanza / xenia & Grand Innova pemakaian dalam atau luar kota belum termasuk bbm,toll,parkir & uang makan driver 50 ribu / hari.
  • Pemakaian paket 12 jam tidak melebihi jam 24:00 pada tanggal tersebut.kelebihan pemakaian dari jam tersebut akan langsung dikenakan overtime 10% per jam.
  • Harga paket tidak termasuk biaya Toll,Parkir serta tiket objek wisata.
  • Harga Paket sudah termasuk Asuransi Comprehensive dengan nilai Pihak ke Tiga (TPL) maksimal Rp. 20.000.000,- dan dilengkapi asuransi penumpang.PA maksimal Rp.10.000,000 / orang ( Maksimal 5 penumpang ).
  • Harga Paket sudah termasuk kendaraan pengganti sementara bila unit kendaraan mengalami kerusakan atau accident dengan unit yang sama atau satu level diatasnya (Upgrade) dan pelayanan service darurat 24 Jam.
  • Dalam kondisi tertentu kami dapat mengganti kendaraan yang telah dipesan dengan kendaraan yang setipe atau satu level diatasnya (tanpa dikenakan tambahan charging) bergantung ketersedian unit tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
  • Apabila diperlukan kami akan meminta identitas tambahan konsumen untuk keperluan dokumentasi.
  • Untuk penjemputan di Bandara kami akan mempaging nama konsumen (sesuai dengan nama yang tercantum dalam pemesanan di Bandungrentalmobil.com).
  • Konsumen wajib mengisi jadwal kerja driver (start time-end time) & menandatanganinya, untuk kemudian diserahkan kepada driver.
  • Kehilangan dan kerusakan barang selama perjalanan di luar tanggung jawab Kami.
  • Jika ada perubahan jadwal & Lokasi penjemputan konsumen harus menginformasikan sebelumnya ke Customer Service  24/7 (+6282118888804).
  • Pemakaian luar kota (menginap) wajib diberitahukan/dikonfirmasikan terlebih dahulu kepada pihak operational kami dan akan dikenakan tarif luar kota dan menginap.